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我們的服務(wù)
ONE
甲客戶是中國(guó)大陸一家主營(yíng)服裝衣襪等紡織類(lèi)產(chǎn)品內(nèi)銷(xiāo)及貿(mào)易出口的企業(yè)。在銷(xiāo)售過(guò)程中,它的產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)因產(chǎn)品抽查不合格被購(gòu)物平臺(tái)/客戶退貨或投訴等問(wèn)題。于是邀請(qǐng)HCTS合昌檢測(cè)作為專(zhuān)業(yè)的第三方檢測(cè)驗(yàn)收機(jī)構(gòu),為自己工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量把關(guān),進(jìn)行貿(mào)易采購(gòu)第三方驗(yàn)貨。
HCTS合昌檢測(cè)初步了解客戶需求后,馬上派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員前往客戶工廠,現(xiàn)場(chǎng)充分了解并搜集了客戶問(wèn)題。針對(duì)其存在的產(chǎn)品標(biāo)志標(biāo)識(shí)不規(guī)范、平臺(tái)規(guī)則不熟悉等主要問(wèn)題,我們的技術(shù)及培訓(xùn)人員進(jìn)行了一場(chǎng)關(guān)于平臺(tái)規(guī)則、標(biāo)志標(biāo)識(shí),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、成分標(biāo)識(shí),水洗標(biāo)標(biāo)識(shí),圍巾帽子的號(hào)型規(guī)格以及如何制定永久性標(biāo)簽和吊牌等相關(guān)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),包括公司領(lǐng)導(dǎo)層、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量經(jīng)理、普通員工以及涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量控制、吊牌定制的相關(guān)人員大約四十人參加了本次培訓(xùn)。在培訓(xùn)中,我們的技術(shù)培訓(xùn)師傅就客戶提出的多種問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真解答。在培訓(xùn)后,接受培訓(xùn)的人員都表示受益匪淺。
此次培訓(xùn)涉及的產(chǎn)品主要為服裝、鞋襪、圍巾等產(chǎn)品。在后期,我們通過(guò)對(duì)客戶的跟蹤回訪,為客戶提供問(wèn)題解決建議。HCTS合昌檢測(cè)幫客戶規(guī)范了標(biāo)志標(biāo)識(shí)的制定,使得產(chǎn)品順利通過(guò)了檢驗(yàn),避免了退貨返修等問(wèn)題,也幫助客戶順利贏得市場(chǎng),幫其樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
TWO
乙客戶買(mǎi)了套二手房,在交房時(shí)業(yè)主說(shuō)這房子已經(jīng)住了十幾年,沒(méi)什么問(wèn)題,你就放心簽字。當(dāng)這個(gè)客戶住進(jìn)去以后才發(fā)現(xiàn),原來(lái)衛(wèi)生間是漏水的,樓下住戶經(jīng)常找他。由于房子要出售,已經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)人住,客戶接手此房后,經(jīng)常被樓下住戶投訴,后來(lái)只有把所有的衛(wèi)瓷磚都敲掉,重新做了防水工程才解決問(wèn)題。然而更大的問(wèn)題是此房屋電線老化,有個(gè)房間的線路在裝修時(shí)被破壞也沒(méi)有恢復(fù),而是直接接到了其他的線路上,最后沒(méi)有辦法,客戶請(qǐng)HCTS合昌檢測(cè)驗(yàn)收公司對(duì)整體情況進(jìn)行檢驗(yàn)。我公司派出優(yōu)秀的檢測(cè)人員對(duì)鋼筋、隱線等隱蔽工程用專(zhuān)業(yè)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)后,得出一份詳細(xì)的房屋檢測(cè)報(bào)告,我公司人員在和乙客戶深入溝通后針對(duì)房屋問(wèn)題提出了整改方案建議。乙客戶重新請(qǐng)裝修工人,對(duì)隱蔽工程進(jìn)行恢復(fù),著實(shí)花了一大筆錢(qián)。
在整個(gè)檢測(cè)過(guò)程中,HCTS合昌檢測(cè)秉著“一切為客戶著想”的原則,做出精準(zhǔn)的房屋檢測(cè)報(bào)告,并針對(duì)房屋問(wèn)題提出整改方案建議,為客戶節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本,讓每一個(gè)客戶住上最舒適放心的房子!
歡迎聯(lián)系我們了解更多檢測(cè)驗(yàn)收案例!